Om Craftware
Vi har varit en partner till Salesforce i över sex år, i över tre år har vi även varit Platinum Partner. Senaste året blev vi även Gold Partner till UiPath Group, där vi tillhandahåller automatiserade tjänster och bland annat samarbetar med Salestrial. Där har vi utvecklat ett verktyg som ger försäljningsavdelningar en automatisk registrering till Salesforce CRM-plattform från mobilsamtal.
Varje arbetsdag implementerar vi den bästa CRM-lösningen för företag, enligt den internationella analysbyrån Gartner. Vi arbetar med ledande internationella företag och deras IT-avdelningar för att utveckla och underhålla deras CRM-system. Vi den erfarenhet och kompetens som krävs för att hantera projekt på vilka nivåer som helst – från analys till drift och testning.
Vårt mål att vara en professionell och ansvarstagande affärspartner till våra klienter. Vi arbetar aktivt med att vara så transparenta som möjligt och bedriver vår verksamhet enligt de högsta etiska standarden.
Craftware Sp. z.o.o. implementerar ett projekt som samfinansieras från Europeiska fonder
Vi lär dina behov och utmaningar som din organisation står inför. Med hjälp av vår expertkunskap och 10 års erfarenhet levererar vi lösningar baserade på Salesforce-produkter. Ta reda på hur Salesforce-teknik kan hjälpa dig att utveckla ditt företag.
Det här är fantastiska proffs som känner till Salesforce-tekniken och produktfunktionerna perfekt. Craftware-teamet är öppet, flexibelt och fokuserat på att uppnå affärsmålen – vi värdesätter dessa egenskaper.
Anna KujawaCRM Department Manager, AllegroVi uppskattar den utmärkta substantiella förberedelsen av Craftware-teamet: utmärkt kunskap om tekniska problem inom Salesforce och förståelse för affärsprocesser, samt ett partnerskapssätt. Om du planerar att implementera ett IT-system och behöver en konsult – en partner, inte en “leverantör”, är Craftware det bästa valet.
Andrzej BassaraHead of Service Delivery and Customer CareCraftware-teamet är mer än professionellt. Tack vare deras öppna inställning kunde vi reducera implementeringstiden avsevärt och tillämpa mer anpassade lösningar än vi hade förväntat oss. Bra jobbat!
Marcin ZawieruchaCRM Development Manager, AegonDet jag uppskattar mest med Craftware är deras partnerskapsbaserade strategi och möter utmaningarna tillsammans som låter oss fungera effektivt. Även om grunden för vårt avtal var tillhandahållande av kvalificerade specialister, skulle jag kalla tjänsten som tillhandahålls av Craftware ett partnerskap som inte är leasing av organ.
Kamil WerłatySalesforce Technical Lead, IPF DigitalCraftware stöttade vårt företag redan från början när man valde rätt licensmodell. Tack vare att den valda programvaran är anpassad till våra behov och uppfyller våra krav. Snälla hjärta proffs ger tydligt och frivilligt värdefulla råd om hur du använder programmet. Engagemanget för Craftware-anställda och oklanderlig kontakt med kunderna påverkar varumärkets position på marknaden positivt.
Aleksandra WilkKey Account Director, PGF Urtica Sp. z o.oNär vi beslutade att implementera Salesforce i vårt företag hade vi inte exakta förväntningar. Vi behövde en partner som skulle berätta om möjligheterna och hjälpa oss att dra full nytta av dem. Tack vare sin erfarenhet ledde Craftware oss igenom processen snabbt och smärtfritt. Följaktligen kan vi helt fokusera på vår verksamhet och öka försäljningen.
Przemysław AuguścikBoard Member, FlotmanVi kan beundra effekterna av deras arbete, strategi, kompetens och tillförlitlighet på alla dessa områden. Deras styrkor som konsulter ägnar mycket uppmärksamhet åt detaljer, hög kvalitet på levererade lösningar och en fantastisk förmåga att samarbeta med företagets representanter.
Wojciech GłowackiTechnical Project Manager, RochePersonerna från Craftware som genomförde projektet visade sig vara pålitliga och pålitliga Salesforce-experter. Jag rekommenderar starkt samarbete med Craftware.
Adam WielebskiSales Department Manager, eRecruitment Solutions Sp. z o.o.Craftware visade sig vara flexibelt och införde inte sina egna fasta implementeringsramar. Därför lyckades vi smidigt lansera Salesforce under den mest hektiska försäljningsperioden. Det som bör noteras är mycket god kommunikation och snabbt svar från utvecklare och konsulter. Vi är mycket nöjda med att vi fick en lösning som matchar våra behov, som är skräddarsydd.
Piotr SkorekPresident of the Board, SpotMed Sp. z o.o.
- Se fallstudien
Integration av Outlook och Salesforce och implementering av Lightning Experience för Flotman
- “Prospect” – processen ordnades genom att prioritera leads beroende på kundkategori
- Funktionen för att registrera nya potentiella kunder från webbplatsen lades till.
- Validerings – och begäran om köregler inställdes så att de uppgifter som flödade i “Fall” -processen tilldelades anställda med tanke på deras
- kvalifikatione
- Se fallstudien
Lösningen underlättar hanteringen av rekryteringsprocesser och kandidatdatabas för eRecruiter
- Skapa ReactJS-applikation baserad på Salesforce
- Tillhandahåller fjärrkontroll över ReactJS
- Använda alla SQL-frågaegenskaper
- Använda regleringsregler för att behålla kontrollen över att tillhandahålla applikationsfunktioner till varje användare
- Använd cache för att lagra alla användarspecifika konfigurationer
- Se fallstudien
Implementering av kundtjänstmodul på Aegon
- Kunddata sattes i ordning och duplikat raderades
- Daglig synkronisering av lokala datamängder med Salesforce-databasen introducerades
- Ett modernt verktyg för flerkanals kommunikation med kunder lanserades
- Service Cloud-konsol konfigurerades och implementerades på 40 Aegon-agenter
- Ett verktyg för kundnöjdhetsundersökningar implementerades
Blog [EN]
Read all- Blog | 04.01.2021Marek Ceglarz
What is the connection between CRM and a football match?
In the previous article, Pre-implementation workshops – who would possibly be interested? we talked about the preparation for the implementation of Salesforce. Today we will talk about implementation.
- News | 22.12.2020Anna Sawicka
Craftware’s Santa in The Children’s Memorial Health Institute
This year, Christmas gifts were given to the Neonatology, Pathology, and Intensive Care Clinic of the Newborn at the Children’s Memorial Health Center. Read how we helped the youngest patients of the Clinic.
- Blog | 11.12.2020Ewelina Eggert
How empathy cooperated with communication for the IT project…
I invite you to read about how an analyst’s soft skills influence the success of a project.
- News | 22.12.2020Anna Sawicka
Craftware’s Santa in The Children’s Memorial Health Institute
This year, Christmas gifts were given to the Neonatology, Pathology, and Intensive Care Clinic of the Newborn at the Children’s Memorial Health Center. Read how we helped the youngest patients of the Clinic.
- News | 07.12.2020Aleksandra Pasek
Craftware joins BlueSoft and The Orange Group
As of December 7, 2020, Craftware joins the Orange Polska Group and constitutes an IT group, together with BlueSoft.
- News | 02.11.2020Anna Sawicka
The 6th edition of the Salesforce Academy by Craftware is starting
1300 people have applied for the sixth edition of the Academy, which has started today in our Warsaw’s office. This means that an average of 72 people fought for one place!
- Blog | 04.01.2021Marek Ceglarz
What is the connection between CRM and a football match?
In the previous article, Pre-implementation workshops – who would possibly be interested? we talked about the preparation for the implementation of Salesforce. Today we will talk about implementation.
- Blog | 11.12.2020Ewelina Eggert
How empathy cooperated with communication for the IT project…
I invite you to read about how an analyst’s soft skills influence the success of a project.
- Blog | 03.12.2020Mateusz Wydmański
Confirmation and regression tests – how do they work in practice?
There is no such thing as a perfect application. You can find an error or a defect in each one. Today, I would like to present how testing looks in practice.
- Events | 15.10.2020
Kundupplevelse – få dina kunder att komma tillbaka [EN]
Online sales and refined Customer Experience are nowadays a must-have. How to get on with it if we have only begun selling on the internet? Or maybe we would like to improve our sales? Find the answers in our upcoming webinar!
- Events | 10.09.2020
High quality Customer Experience in 4 steps [PL]
Building a positive Customer Experience is a process that requires constant work and continuous changes, measuring results of the undertaken actions, and adjusting to the customers’ needs. We will tell you about how to get high-quality Customer Experience during the eTrade Show at 2 p.m. on stage A.
- Events | 18.06.2020
Three perspectives. Changes in B2B and B2B2C sales – webinar [PL]
We invite you to a webinar during which we will tell you what to do to keep up with changing trends in the B2B area. We will discuss the challenges facing the B2B and B2B2C industry and present solutions to support online sales. We will talk to our guest, Arkadiusz Chludziński, on how to adapt your business to new realities and not get lost in the world of technology.