-
Managed Service inom Salesforce
I detta whitepaper vi kommer förklara de mest betydelsefulla delarna av Managed Service inom Salesforce och presenterar hur tre ledande globala företag har tänkt när de valt Craftware som partner i denna lösning.
Ladda ner vårt Whitepaper
-
Automatiserad Marknadsföring i ett nötskal
Vi publicerar denna e-bok för att du ska få chansen att lära dig mer om automatiserad marknadsföring, verktygen runt om det och alla processer däremellan.
Ladda ner e-boken
Om Craftware
Vi har varit Salesforce-partner sedan 2014. Senaste året blev vi även Gold Partner till UiPath Group, där vi tillhandahåller automatiserade tjänster och bland annat samarbetar med Salestrial. Där har vi utvecklat ett verktyg som ger försäljningsavdelningar en automatisk registrering till Salesforce CRM-plattform från mobilsamtal.
Varje arbetsdag implementerar vi den bästa CRM-lösningen för företag, enligt den internationella analysbyrån Gartner. Vi arbetar med ledande internationella företag och deras IT-avdelningar för att utveckla och underhålla deras CRM-system. Vi den erfarenhet och kompetens som krävs för att hantera projekt på vilka nivåer som helst – från analys till drift och testning.
Vårt mål att vara en professionell och ansvarstagande affärspartner till våra klienter. Vi arbetar aktivt med att vara så transparenta som möjligt och bedriver vår verksamhet enligt de högsta etiska standarden.
Craftware Sp. z.o.o. implementerar ett projekt som samfinansieras från Europeiska fonder
Vi lär dina behov och utmaningar som din organisation står inför. Med hjälp av vår expertkunskap och 10 års erfarenhet levererar vi lösningar baserade på Salesforce-produkter. Ta reda på hur Salesforce-teknik kan hjälpa dig att utveckla ditt företag.
-
-
-
-
Det här är fantastiska proffs som känner till Salesforce-tekniken och produktfunktionerna perfekt. Craftware-teamet är öppet, flexibelt och fokuserat på att uppnå affärsmålen – vi värdesätter dessa egenskaper.
Anna KujawaCRM Department Manager, Allegro -
Vi uppskattar den utmärkta substantiella förberedelsen av Craftware-teamet: utmärkt kunskap om tekniska problem inom Salesforce och förståelse för affärsprocesser, samt ett partnerskapssätt. Om du planerar att implementera ett IT-system och behöver en konsult – en partner, inte en “leverantör”, är Craftware det bästa valet.
Andrzej BassaraHead of Service Delivery and Customer Care -
Craftware-teamet är mer än professionellt. Tack vare deras öppna inställning kunde vi reducera implementeringstiden avsevärt och tillämpa mer anpassade lösningar än vi hade förväntat oss. Bra jobbat!
Marcin ZawieruchaCRM Development Manager, Aegon -
Det jag uppskattar mest med Craftware är deras partnerskapsbaserade strategi och möter utmaningarna tillsammans som låter oss fungera effektivt. Även om grunden för vårt avtal var tillhandahållande av kvalificerade specialister, skulle jag kalla tjänsten som tillhandahålls av Craftware ett partnerskap som inte är leasing av organ.
Kamil WerłatySalesforce Technical Lead, IPF Digital -
Craftware stöttade vårt företag redan från början när man valde rätt licensmodell. Tack vare att den valda programvaran är anpassad till våra behov och uppfyller våra krav. Snälla hjärta proffs ger tydligt och frivilligt värdefulla råd om hur du använder programmet. Engagemanget för Craftware-anställda och oklanderlig kontakt med kunderna påverkar varumärkets position på marknaden positivt.
Aleksandra WilkKey Account Director, PGF Urtica Sp. z o.o -
När vi beslutade att implementera Salesforce i vårt företag hade vi inte exakta förväntningar. Vi behövde en partner som skulle berätta om möjligheterna och hjälpa oss att dra full nytta av dem. Tack vare sin erfarenhet ledde Craftware oss igenom processen snabbt och smärtfritt. Följaktligen kan vi helt fokusera på vår verksamhet och öka försäljningen.
Przemysław AuguścikBoard Member, Flotman -
Vi kan beundra effekterna av deras arbete, strategi, kompetens och tillförlitlighet på alla dessa områden. Deras styrkor som konsulter ägnar mycket uppmärksamhet åt detaljer, hög kvalitet på levererade lösningar och en fantastisk förmåga att samarbeta med företagets representanter.
Wojciech GłowackiTechnical Project Manager, Roche -
Personerna från Craftware som genomförde projektet visade sig vara pålitliga och pålitliga Salesforce-experter. Jag rekommenderar starkt samarbete med Craftware.
Adam WielebskiSales Department Manager, eRecruitment Solutions Sp. z o.o. -
Craftware visade sig vara flexibelt och införde inte sina egna fasta implementeringsramar. Därför lyckades vi smidigt lansera Salesforce under den mest hektiska försäljningsperioden. Det som bör noteras är mycket god kommunikation och snabbt svar från utvecklare och konsulter. Vi är mycket nöjda med att vi fick en lösning som matchar våra behov, som är skräddarsydd.
Piotr SkorekPresident of the Board, SpotMed Sp. z o.o.
-
Se fallstudien
Integration av Outlook och Salesforce och implementering av Lightning Experience för Flotman
- “Prospect” – processen ordnades genom att prioritera leads beroende på kundkategori
- Funktionen för att registrera nya potentiella kunder från webbplatsen lades till.
- Validerings – och begäran om köregler inställdes så att de uppgifter som flödade i “Fall” -processen tilldelades anställda med tanke på deras
- kvalifikatione
-
Se fallstudien
Lösningen underlättar hanteringen av rekryteringsprocesser och kandidatdatabas för eRecruiter
- Skapa ReactJS-applikation baserad på Salesforce
- Tillhandahåller fjärrkontroll över ReactJS
- Använda alla SQL-frågaegenskaper
- Använda regleringsregler för att behålla kontrollen över att tillhandahålla applikationsfunktioner till varje användare
- Använd cache för att lagra alla användarspecifika konfigurationer
-
Se fallstudien
Implementering av kundtjänstmodul på Aegon
- Kunddata sattes i ordning och duplikat raderades
- Daglig synkronisering av lokala datamängder med Salesforce-databasen introducerades
- Ett modernt verktyg för flerkanals kommunikation med kunder lanserades
- Service Cloud-konsol konfigurerades och implementerades på 40 Aegon-agenter
- Ett verktyg för kundnöjdhetsundersökningar implementerades
Blog
Read all-
Blog | 26.03.2021Olof
25 idéer för dig om hur du kan använda ett CRM-system
Vill du sälja mer? Hantera era kundrelationer bättre? Har du data som hjälper dig att utvärdera effektiviteten i reklamkampanjer eller försäljningsaktiviteter? Det finns ett verktyg som gör att du kan uppnå alla dessa mål – ett CRM-system.
-
Blog | 23.03.2021Olof
De 5 bästa CRM-systemen för 2021
Det finns en djungel av olika CRM-system där ute som löser olika utmaningar och problem inom kundservice, marknadsföring och försäljning. Vi har valt ut de fem bästa 5 CRM-systemen för 2021 baserat på komplexitet och skala.
-
Blog | 18.03.2021Wiesław
Four plugin ideas to make Salesforce developer’s job easier
Salesforce developers are constantly looking for optimization. We try to improve our code to make it better quality, neater and faster. Today I would like to show you ideas that made my work more comfortable – for me and my project team, not only for Salesforce developers.
-
News | 08.02.2021Ewa
Craftware awarded with Forbes Diamonds 2021
Craftware is amongst the winners of the prestigious Forbes Diamonds ranking. We are among the top fifty fastest-growing companies in Poland in the category of PLN 50-250 million revenue, and in 3rd place among IT companies.
-
News | 19.01.2021Olof
Pandemin ökar behovet av ett modernt CRM-system
Implementera Salesforce med en egen partner.
-
News | 22.12.2020Ania
Craftware’s Santa in The Children’s Memorial Health Institute
This year, Christmas gifts were given to the Neonatology, Pathology, and Intensive Care Clinic of the Newborn at the Children’s Memorial Health Center. Read how we helped the youngest patients of the Clinic.
-
Blog | 26.03.2021Olof
25 idéer för dig om hur du kan använda ett CRM-system
Vill du sälja mer? Hantera era kundrelationer bättre? Har du data som hjälper dig att utvärdera effektiviteten i reklamkampanjer eller försäljningsaktiviteter? Det finns ett verktyg som gör att du kan uppnå alla dessa mål – ett CRM-system.
-
Blog | 23.03.2021Olof
De 5 bästa CRM-systemen för 2021
Det finns en djungel av olika CRM-system där ute som löser olika utmaningar och problem inom kundservice, marknadsföring och försäljning.
Vi har valt ut de fem bästa 5 CRM-systemen för 2021 baserat på komplexitet och skala.
-
Blog | 18.03.2021Wiesław
Four plugin ideas to make Salesforce developer’s job easier
Salesforce developers are constantly looking for optimization. We try to improve our code to make it better quality, neater and faster. Today I would like to show you ideas that made my work more comfortable – for me and my project team, not only for Salesforce developers.
-
Events | 25.03.2021
Managed service inom Salesforce – Ett kundcase om ett läkemedelsföretag [EN]
Var med på vårt webbinarium där vi kommer att prata mer detaljerat om Managed Service inom Salesforce. Våra experter kommer inte bara att prata om tjänstens fördelar, de kommer även presentera ett kundcase för ett globalt läkemedelsföretag, presentera olika metoder och ge tips på hur du väljer en ansvarig leverantör.
-
Events | 15.10.2020
Kundupplevelse – få dina kunder att komma tillbaka [EN]
Online sales and refined Customer Experience are nowadays a must-have. How to get on with it if we have only begun selling on the internet? Or maybe we would like to improve our sales? Find the answers in our upcoming webinar!
-
Events | 10.09.2020
High quality Customer Experience in 4 steps [PL]
Building a positive Customer Experience is a process that requires constant work and continuous changes, measuring results of the undertaken actions, and adjusting to the customers’ needs. We will tell you about how to get high-quality Customer Experience during the eTrade Show at 2 p.m. on stage A.